Политика за възстановяване на средства

Политика за възстановяване на средства

----

Се завръща
Нашата политика е с продължителност 14 дни. Ако са изминали 14 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.

Няколко вида стоки са освободени от връщане. Нетрайни стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.

Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане:
Подаръчни карти
Софтуерни продукти за сваляне
Някои предмети за здраве и лична хигиена

За да завършим връщането ви, ние изискваме касова бележка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Възстановяване на средства (ако е приложимо)
След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията за кредитна карта, може да отнеме известно време, преди възстановяването ви да бъде официално публикувано.
След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на info@martamatildaharper.com.

Артикули за разпродажба (ако е приложимо)
Само артикули на редовна цена могат да бъдат възстановени, за съжаление артикули от разпродажба не могат да бъдат възстановени.

Борси (ако е приложимо)
Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на info@martamatildaharper.com

подаръци
Ако артикулът е бил маркиран като подарък, когато е закупен и изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък на стойността на връщането ви. След получаване на върнатия артикул ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък, когато е закупен, или подарителят е изпратил поръчката до себе си, за да ви я даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на сумата на подарителя и той ще разбере за вашето връщане.

Доставка
За да върнете вашия продукт, трябва да го изпратите по пощата на:

Бигарена ООД
Str. Goyrmazovsko shose No.42
2227 Гурмазово
България

Вие ще носите отговорност за плащането на вашите собствени разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от възстановяването ви.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на обменения ви продукт да стигне до вас, може да варира.

Ако изпращате артикул над 75 €, трябва да обмислите използването на услуга за проследяване на доставка или закупуването на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.

----